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塑造品牌折扣女装店铺形象要注意的4个问题

发表时间:2019-03-29 19:04 访问量:

  塑造店铺形象,在当今这个快节奏的“印象时代”异常重要。一个好的形象能为店铺吸引更多的顾客群体,因此,应将其作为重要的塑造要素进行考虑。

  销售服装的质量,是向顾客传递经营信息、塑造店铺形象的第一步,也是保证店铺良性发展的关键性因素。现代人都追求高质量、高档次的服装,只有在质量有保证的情况下,才可能谈得上在顾客心中树立形象。服装无论是内在还是外观,都应当遵守相应的质量标准。例如,服装应当面料考究、品质优良、做工精细、款式配色恰当等。

  很多人都有这样的感受,一个店铺,无论装修多美观、服装多高档,如果店员的服务态度不好,整体形象就会大打折扣。相反,一个店铺若能提供高享受的服务,它必然能够受到新老顾客的欢迎。要做到这点,其实很简单。店员只需在对待顾客时,注意在细节上更耐心、有礼貌,再加上言语的热情,就可以让顾客钟情。

  一个讲诚信、信誉良好的服装店,无疑是一家拥有金字招牌的店铺。因为,服装店的诚信度是经过长期提供优质商品和服务后产生的。店铺能拥有良好的信誉,必定就有着上乘的商品和服务质量。信誉是店铺的无形财产,能提高服装商品的可信度,让顾客对商品产生认同感和信任感,从而激励顾客购买商品。所以,有人说,维护信誉,实际上就是在维护店铺的“命源”。

  顾客满意程度,是现代营销中引用的概念。它指的是顾客的一种心理状态,是顾客对消费的效果和预期所进行的对比。也是考察所提供的产品服务与顾客期望、要求等吻合的程度如何的标准。尽管这是一种心理体验,但它提醒经营者,凡事要以“是否满足顾客的需要”来衡量顾客的满意才是店铺经营是否成功的终极标准。唯有如此,店铺才可能获得大众的广泛认可,最终实现自己的利益目标。

  综上所述,店铺的服装质量、店内服务和诚信销售、顾客满意程度构成了店铺形象的基础,而这个基础又是影响店铺运营的重要因素。因此,在塑造店铺形象的过程中,必须要认线个问题,实现经营从销售到盈利的转化。

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