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郑州有没有品牌女装尾货批发在哪

发表时间:2019-04-26 23:32 访问量:

  很多经销商老板、店长都表示,目前最让她们头疼的问题之一就是员工的工作情绪化,有的店员能力很好,但是一闹情绪,说辞职就辞职;有的店员情绪总不稳定,业绩也时好时坏;有的店员心情不好,就不理会顾客而这些都直接间接的影响到店铺的销售业绩。

  对于服装产品的曝光率,我们也是一定要重视,因为产品只有有足够的亮点,它也才能够引来顾客们的关注。而这个亮点,我们也就可以从产品品质、款式、福利等方面体现出来;服务做到极致。顾客就是上帝,所以我们对待顾客就要有着对上帝一般的热情,然而这也并不是殷勤,我们是要用周到的服务,让顾客感觉到你进店享受到的服务是非常高的,不要因为顾客买的价格来衡量自己要如何服务顾客;转变和顾客两人的角色。

  作为直接管理者的店长,遇到员工闹情绪时,到底该如作为一名店长,在教导店铺员工的时候,我遵循一点就是先教他们做人,后教他们做事。教做人往往在我们零售终端教导员工中被遗忘掉了,然而对员工的情绪化开导是教他们学做人中一个很重要的部分。

  所谓情绪,是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动状态。情绪状态的发生每个人都能够体验,但是对其所引起的生理变化与行为却较难加以控制。情绪每个人都会有,心理学上把情绪分为四大类:喜,怒,哀,乐,再把它们细分还有很多,基本包括我们身上所发生的所有。有的情绪,如快乐、舒畅、开朗、恬静、和悦、好感、豪爽等,这类属于正情绪给人体以适度的良性心理按摩,这类愉快的情绪有利于工作和生活。而另一类是不愉快的情绪,如愤怒、焦虑、害怕、沮丧、悲伤、不满、烦恼等,这类属于负情绪不仅会影响正常的工作和生活,还会影响身体的健康。在店铺中,一些员工由于工作的压力、家庭突发事件、人际交往矛盾等原因,常常会遇到这样或那样不开心的事情,从而产生一些不良的情绪,这是很正常的,但如果把这种情绪带回工作中,从而影响到店铺正常的销售,那就需要管理者进行监督和疏导了。

  因为情绪是相对情感而言短暂性的表现,所以,一般通过当时的一些改变是可以变换情绪的。而如果一个员工总体来看的情感态度属于消极性和负面性的,那么还是要从根本上,长期地来改变。这就如同治标治本的概念一样,仅仅懂得改变情绪也许是不会改变人生的,如果能够从根本上改变情感态度,那么,情绪也就会得到很大的影响和改善。

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